অথবা, সমাধান ব্যবস্থা বলতে কী বুঝ?
অথবা, সমাধান ব্যবস্থা কাকে বলে?
অথবা, সমস্যা সমাধান ব্যবস্থার সংজ্ঞা দাও।
অথবা, সমাধান ব্যবস্থা সম্পর্কে লিখ।
অথবা, সমাধান ব্যবস্থার পরিচয় দাও।
অথবা, সমাধান ব্যবস্থার ধারণা দাও।
উত্তর।৷ ভূমিকা : ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার তৃতীয় ধাপ বা পর্যায় হলো সমাধান ব্যবস্থা।সমাজকর্মীকে মনোসামাজিক অনুধ্যানের পর সমস্যার স্বরূপ নির্ণয় করতে হয়। সমস্যার স্বরূপ নির্ণয়ের পর তাকে সমাধান পরিকল্পনা (Treatment Plan) তৈরি করতে হয়।
সমাধান ব্যবস্থা : ড. আব্দুল হাকিম সরকার (২০০০। ১১৯) বলেছেন, “সমাজকর্মী সমাধান পরিকল্পনা তৈরি করার প্রাক্কালে সাধারণত দুটি প্রেক্ষিতে এর বৈধতা ও কার্যকারিতার বিষয়ে বিশেষ লক্ষ্য রাখেন। প্রেক্ষিত দুটি হচ্ছে :
i. ব্যক্তি ও পরিবারের কার্যক্ষমতা, চাহিদা ও প্রেষণার সাথে সমাধান পরিকল্পনা কতটুকু সাদৃশ্যপূর্ণ ও
ii. প্রদেয় সাহায্য, সাহায্য প্রক্রিয়ায় তার অংশগ্রহণ এবং সাহায্যের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে তার সম্যক উপলব্ধি এবং তার গ্রহণেচ্ছুতা। ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান ব্যবস্থা অবশ্যই কতকগুলো নির্দিষ্ট লক্ষ্যকে সামনে রেখে করতে হয়। যেমন-
i. ব্যক্তির অভিযোজন ক্ষমতা;
ii. ব্যক্তির আর্থসামাজিক ও মনোদৈহিক অবস্থা;
iii. ব্যক্তির পরিবারে সদস্যদের দৃষ্টিভঙ্গি;
iv. প্রাতিষ্ঠানিক সাহায্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে ব্যক্তির প্রত্যাশা;
v. প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত কর্মসূচি, সম্পদ বা উপকরণ;
vi. ব্যক্তিকে উদ্দীপনা প্রদানে কর্মীর দক্ষতা।
সমাজকর্মে মনোসামাজিক সমাধানের ক্ষেত্রে মূলত দুটি পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়। যথা :
i. সমর্থনমূলক প্রক্রিয়া (Supportive Treatment Plan) এবং
ii. সংশোধনমূলক প্রক্রিয়া (Modifying Treatment Process)।
উপসংহার : পরিশেষে বলা যায় যে, সমস্যা সমাধানে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করাই সমাজকর্মীর মূল লক্ষ্য সমস্যা সমাধানের জন্য সমাজকর্মীকে সাহায্যথী ভেদে সমাধান পরিকল্পনা গ্রহণ ও তা বাস্তবায়ন করতে হয়।