অথবা, কর্ম সন্তুষ্টির পরিমাপক হিসেবে সংকটময় ঘটনা পদ্ধতি সম্পর্কে লিখ।
উত্তর :
ভূমিকা: কাজের সন্তুষ্টি পরিমাপের একটি সহজ পদ্ধতি হল সমালোচনামূলক ঘটনা পদ্ধতি। এই পদ্ধতির সাহায্যে, কাজের সন্তুষ্টি এবং অসন্তুষ্টির কারণ এবং ফলাফল নির্ধারণ করা যেতে পারে।
সংকটময় ঘটনা পদ্ধতি: সমালোচনামূলক ঘটনা পদ্ধতিটি প্রথম হার্জবার্গ এবং তার সহকর্মীরা (১৯৫৯) ব্যবহার করেছিলেন। এই পদ্ধতিতে একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে যখন তিনি তার কাজে সন্তুষ্টি অনুভব করেন।
এবং কাজ অসন্তুষ্ট হলে পরিবেশ এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করুন। সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে চাকরিতে সন্তুষ্টি ও অসন্তুষ্টির কারণ ও ফলাফল নির্ধারণ করা হয়। এই পদ্ধতির প্রধান অসুবিধা হ’ল সাক্ষাত্কারের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা প্রায়শই উদ্দেশ্যমূলক হয় না। অধিকন্তু, কাজের সন্তুষ্টির জন্য নিজের গুণাবলী এবং কৃতিত্বকে দোষারোপ করার প্রবণতা এবং চাকরির অসন্তুষ্টির জন্য অন্যদের দোষারোপ করার প্রবণতা সাধারণত ব্যক্তির মধ্যে পরিলক্ষিত হয়।
উপসংহার: অবশেষে এটা বলা যেতে পারে যে সমালোচনামূলক ঘটনা পদ্ধতি কাজের সন্তুষ্টির পরিমাপ হিসাবে কাজ করে।