চতুর্থ অধ্যায় কর্মচারী প্রশিক্ষণ

ক বিভাগ অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্নোত্তর

১. কর্মচারী নির্বাচনে কোন পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়?
উত্তর : কমচারী নির্বাচনে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় ।

২.কত সালে লোক নির্বাচনে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়?
উত্তর : ১৯০০ সালে লোক নির্বাচনে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি .
প্রয়োগ করা হয়।

৩. লোক নির্বাচনে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করেন কারা?
উত্তর : স্কট (Scott), মুনস্টারবার্গ (Munsterberg),বিংহ্যাম (Bingham) প্রমুখ মনোবিজ্ঞানীরা।

8. কত সালে মুনস্টারবার্গ বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করেন?
   উত্তর : ১৯১০ সালে মুনস্টারবার্গ বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করেন।

৫. আমেরিকার মনোবিজ্ঞান সমিতির সভাপতি কে?
উত্তর : আমেরিকার মনোবিজ্ঞান সমিতির সভাপতি হলেন ইয়েরকেস (Yerkes).

৬. কত সালে ইয়েরকেস আমেরিকার মনোবিজ্ঞান সমিত…
[6:17 pm, 30/09/2023] Akib Hasan: অধ্যায়8:
কর্মচারী প্রশিক্ষণ
Personnel Training
ক বিভাগ অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্নোত্তর

১.শিল্পে প্রশিক্ষণ বা প্রশিক্ষণ কী?
উত্তর : প্রশিক্ষণ বলতে এমন একটি পরিকল্পিত কার্যক্রমকে বুঝায় যার ফলে কোনো প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের কার্যসম্পাদনের জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মচারীদের মনোভাব ও আচরণে প্রত্যাশিত পরিবর্তন ঘটে।

২.কর্মচারীদের কর্মকুশলতা বৃদ্ধির জন্য কী আবশ্যক?
উত্তর : কর্মচারীদের কর্মকুশলতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ আবশ্যক ।

৩.কীসের ফলে কর্মচারীদের উৎপাদন বৃদ্ধি পায়?
উত্তর : কার্যকরী প্রশিক্ষণের ফলে কর্মচারীদের উৎপাদন বৃদ্ধি পায় ৷

8. প্রশিক্ষণ কী ধরনের প্রক্রিয়া?
   উত্তর : প্রশিক্ষণ একটি নিরবচ্ছিন্ন প্রক্রিয়া।

৫. পদোন্নতির জন্য কর্মচারীদের কী দেওয়া দরকার?
উত্তর : পদোন্নতির জন্য কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার।

৬. “প্রশিক্ষণ হলো একটি সংগঠিত পদ্ধতি যেখানে কর্মচারীগণ শিখে কীভাবে কোনো নির্দিষ্ট কাজ ঠিকমত সম্পাদন করা হবে”- সংজ্ঞাটি কার?
উত্তর : সংজ্ঞাটি Dale S. Beach এর।

৭.“কোনো নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনে কর্মীদের প্রবণতা, দক্ষতা ও সামর্থ্য বৃদ্ধির প্রক্রিয়াই হলো প্রশিক্ষণ”- সংজ্ঞাটি কার?
উত্তর : সংজ্ঞাটি M.J. Jucious- এর।

৮. “নির্দিষ্ট কার্যসম্পাদনে কর্মীর জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধির কার্যক্রম হলো প্রশিক্ষণ”- সংজ্ঞাটি কার? উত্তর : সংজ্ঞাটি Edwin B. Flippo এর ।

৯. প্রশিক্ষণের ইংরেজি প্রতিশব্দ কী? উত্তর : প্রশিক্ষণের ইংরেজি প্রতিশব্দ হলো Traning.

১০. প্রশিক্ষণের লক্ষ্যগুলো কী কী?
উত্তর : প্রশিক্ষণের লক্ষ্যগুলো হলো ১. কর্মকুশলতার উন্নয়ন, ২. সংবাদ সরবরাহ, ৩. মনোভাব পরিবর্তন, ৪. উৎপাদন বৃদ্ধি, ৫. দুর্ঘটনা হ্রাস ও নিরাপত্তা বৃদ্ধি, ৬. অবচয় রোধ, ৭. মানবিক সম্পর্ক উন্নয়ন এবং ৮. কর্ম
সন্তুষ্টি বৃদ্ধি।

১১. কর্মকেন্দ্রিক প্রশিক্ষণ কী?
উত্তর : কর্মচারীদের কর্ম বিষয়ক জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধি করাকে কর্মকেন্দ্রিক প্রশিক্ষণ বলে ।

১২. যন্ত্র চালনার জন্য কী প্রয়োজন?
উত্তর : যন্ত্র চালনার জন্য কারিগরি জ্ঞান ও যুক্তি দক্ষতার প্রয়োজন।

১৩. ব্যবস্থাপনার কাজে সাফল্য অর্জন করার জন্য কী প্রয়োজন?
উত্তর : ব্যবস্থাপনা কাজে সাফল্য অর্জন করার জন্য প্রয়োজন মানুষকে প্রভাবিত ও পরিচালনা করার ক্ষমতা।

১৪. কর্মকেন্দ্রিক প্রশিক্ষণের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
উত্তর : কর্মকেন্দ্রিক প্রশিক্ষণের প্রধান উদ্দেশ্য হচ্ছে সঠিক কাজের সঠিক জ্ঞান ও দক্ষতার উৎকর্ষ সাধন করা।

১৫.কোনো প্রতিষ্ঠানের উন্নতি কীসের ওপর নির্ভর করে?
উত্তর : কোনো প্রতিষ্ঠানের উন্নতি নির্ভর করে এর উৎপাদন বৃদ্ধির ওপর।

১৬.প্রশিক্ষণের গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য কী?
উত্তর : প্রশিক্ষণের গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হলো প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বৃদ্ধি করা।

১৭.উৎপাদন বৃদ্ধি বলতে কী বুঝায়?
উত্তর : উৎপাদন বৃদ্ধি বলতে বুঝায় উৎপাদনের পরিমাণগত এবং গুণগত মান উন্নয়ন।

১৮. উৎপাদন বৃদ্ধির জন্য কী করতে হবে? উত্তর : প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মচারীদের কর্ম দক্ষতার উন্নয়ন, কর্মের প্রতি আগ্রহ, প্রেষণা ও মনোবল বৃদ্ধির ব্যবস্থা করতে হবে।

১৯.দুর্ঘটনা এড়ানো এবং জীবনের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য কী করতে হবে?
উত্তর : কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে।

২০. শিল্প ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণের দুটি উদ্দেশ্য লিখ?
উত্তর : শিল্প ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণের দুটি উদ্দেশ্য হলো- ১. উৎপাদন বৃদ্ধি করা ও ২. অপচয় রোধ করা।

২১. শিল্পপ্রতিষ্ঠানে মানবিক সম্পর্ক বলতে কী বুঝায়?
উত্তর : শ্রমিক ব্যবস্থাপক সম্পর্ককে বুঝায়।

২২. শিল্পক্ষেত্রে সুষ্ঠু মানবিক সম্পর্ক কীসের ওপর নির্ভরশীল।
উত্তর : দক্ষ ব্যবস্থাপনার ওপর নির্ভরশীল।

২৩. যোগ্য নেতৃত্ব প্রদানের জন্য কাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার?
উত্তর : পরিদর্শককে।

২৪সাধারণ অর্থে সন্তুষ্টি কী?
উত্তর : সাধারণ অর্থে সন্তুষ্টি হচ্ছে কোনো কাজের প্রতি ব্যক্তির ইতিবাচক মনোভাব ।

২৫।কীভাবে কর্ম সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা যায়?
উত্তর : প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পরিবেশন, কাজের প্রতি আগ্রহ ও মনোবল বৃদ্ধির ফলে কর্ম সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা যায় ।

২৬।একটি সুপরিকল্পিত প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের ধাপ প্রধানত কয়টি?
উত্তর : তিনটি।

২৭।প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের ধাপ তিনটি কী কী?
উত্তর : ১. প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা, ২. প্রশিক্ষণের সঠিক পদ্ধতি ও কলাকৌশল নির্বাচন করা ও ৩. প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা।

২৮. কোনো প্রশিক্ষণ পরিকল্পনার প্রথম ধাপ কী?
উত্তর : কোনো প্রশিক্ষণ পরিকল্পনার প্রথম ধাপ হচ্ছে প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা।

২৯. শিল্পপ্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের কয় ভাগে ভাগ করা যায়?
উত্তর : চার ভাগে ।

৩০. শিল্পপ্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের কয় ভাগে ভাগ করা যায় ও কী কী?
উত্তর : চার ভাগে । যথা : ১. নবনির্বাচিত কর্মচারীদেরকে নির্ধারিত কর্মের ব্যাপারে প্রশিক্ষণ দেওয়া, ২. পুরাতন কর্মচারীদেরকে নতুন কাজের জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া, ৩. বৃদ্ধ ও দুর্ঘটনার কারণে বিকলাঙ্গ কর্মচারীদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ এবং ৪. ব্যবস্থাপক ও ঊর্ধ্বতন প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের জন্য নেতৃত্ব বিষয়ক প্রশিক্ষণ ।

৩১. কে প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের জন্য কর্ম বিশ্লেষণের প্রক্রিয়া উদ্ভাবন করেন?
উত্তর : রানকুইস্ট (Rundquist, 1970)।

৩২. কর্ম বিশ্লেষণ কোন ধরনের পদ্ধতি?
উত্তর : কর্ম বিশ্লেষণ একটি সম্পূরক পদ্ধতি।

৩৩. কৃতি মূল্যায়নের প্রক্রিয়াগুলো কী কী?
উত্তর : কৃতি মূল্যায়নের প্রক্রিয়াগুলো হলো কর্মরত অবস্থায় পর্যবেক্ষণ, সাক্ষাৎকার, প্রশ্নমালার সাহায্যে তথ্যসংগ্রহ, উৎপাদনের মান নিরীক্ষা করা, পরিদর্শকের রেটিং, উৎপাদন বিষয়ক ম্যানেজারের প্রতিবেদন প্রভৃতি।

৩৪. সংকটময় ঘটনা পদ্ধতি ব্যবহার করেন কে?
উত্তর : ফিটস এন্ড জোনস (Fitts & Jones)।

৩৫. পরীক্ষা তালিকা পদ্ধতি ব্যবহার করেন কে?
উত্তর : ফ্রায়ার এবং তাঁর সহকর্মীরা (Fryer, Feinberg and Zalkind, 1965)।

৩৬. প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুধাবনের জন্য কে পরীক্ষা তালিকা পদ্ধতি ব্যবহার করেন?
উত্তর : উড্ (Wood, 1965)।

৩৭. কোন পদ্ধতিতে ৫০০ জন ব্যবস্থাপকের কাছ থেকে তথ্যসংগ্রহ করা হয়?
উত্তর : পরীক্ষা তালিকা পদ্ধতিতে।

৩৮. পরীক্ষা তালিকা পদ্ধতিতে কত জন ব্যবস্থাপকের কাছ থেকে তথ্যসংগ্রহ করা জরুরি?
উত্তর : ৫০০ জন ।

৩৯. ৫০০ জন ব্যবস্থাপককে কতটি প্রশ্ন দেওয়া হয়েছিল?
উত্তর : ৬৮টি।

৪০. ৫০০ জন ব্যবস্থাপককে কতটি প্রশ্নমালা দেওয়া হয়েছিল?
উত্তর : তিনটি।

৪১. প্রশ্নমালার পদগুলো কতটি প্রধান ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত?
উত্তর : ৭টি।

৪২. প্রশিক্ষণকে বিভিন্নভাবে ভাগ করেন কে ?
উত্তর : টিফিন ও ম্যাককরমিক (Tiffin & Mc- Cormick, 1958)।

৪৩. পরিচিত প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য কী?
উত্তর : পরিচিত প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য হচ্ছে নিয়োগের পর নতুন কর্মচারীকে প্রাথমিকভাবে তার চাকরি ও নিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য পরিবেশন করা।

৪৪. অনুকরণ প্রশিক্ষণের অপর নাম কী?
উত্তর : অনুকরণ প্রশিক্ষণের অপর নাম সাদৃশ্যমূলক প্রশিক্ষণ ।

৪৫. কাদেরকে চাকরিতে নিয়োগ দেওয়া হয়?
উত্তর : যারা সাফল্যের সাথে প্রশিক্ষণ সমাপ্ত করতে পারে তাদেরকে চাকরিতে নিয়োগ দেওয়া হয়।

৪৬. ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য কী?
উত্তর : ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য হচ্ছে ব্যবস্থাপক, পরিদর্শক ও নির্বাহী কর্মকর্তাদের দক্ষতা অর্জনের প্রশিক্ষণ দেওয়া ।

৪৭.যে কোনো ধরনের নেতৃত্বের প্রধান অঙ্গ কী?
উত্তর : যে কোনো ধরনের নেতৃত্বের প্রধান অঙ্গ হচ্ছে কোনো প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ।

৪৮. ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের প্রধান দিক কী?
উত্তর : ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের প্রধান দিক হচ্ছে সিদ্ধান্ত গ্রহণের কলাকৌশল বা নৈপুণ্য শিখানো।

৪৯. উদ্দেশ্য অনুসারে প্রশিক্ষণ কত প্রকার ও কী কী?
উত্তর : তিন প্রকার। যথা : ১. তথ্য পরিবেশন ২. কলা- কৌশল শিখানো এবং ৩. মনোভাব পরিবর্তন।

৫০. অবস্থান অনুসারে প্রশিক্ষণ কত প্রকার ও কী কী?
উত্তর : দুই প্রকার। যথা : ১. প্রকৃত কর্মাবস্থা ও ২. সাদৃশ্যমূলক কর্মাবস্থা ।

৫১. প্রশিক্ষণার্থীর বৈশিষ্ট্য অনুসারে প্রশিক্ষণ কত প্রকার ও কী কী?
উত্তর : তিন প্রকার। যথা : ১. অভিজ্ঞতা ২. পদমর্যাদা এবং ৩. সংখ্যা।

৫২. প্রশিক্ষণ প্রণালি অনুসারে প্রশিক্ষণ কত প্রকার ও কী কী?
উত্তর : পাঁচ প্রকার। যথা : ১. বক্তৃতা, ২. দলগত আলোচনা, ৩. ভূমিকা পালন, ৪. অনুক্রমিক শিক্ষা প্রণালি ও ৫. টেলিভিশন ।

৫৩. প্রশিক্ষণ পদ্ধতি কত প্রকার?
উত্তর : প্রশিক্ষণ পদ্ধতি তিন প্রকার ।

৫৪. প্রশিক্ষণ পদ্ধতি কত প্রকার ও কী কী?
উত্তর : প্রশিক্ষণ পদ্ধতি তিন প্রকার। যথা : ১. শ্রবণ- দর্শনমূলক পদ্ধতি, ২. অনুকরণ বা সাদৃশ্যমূলক পদ্ধতি ও ৩. কার্যক্ষেত্রে হাতেনাতে প্রশিক্ষণ ।

৫৫. প্রাচীন পদ্ধতি কোনটি?
উত্তর : প্রাচীন পদ্ধতি হলো বক্তৃতা পদ্ধতি ।
৫৬. কোন পদ্ধতিতে প্রশিক্ষক অনেক প্রশিক্ষণার্থীকে এক সাথে প্রশিক্ষণ দিতে পারেন?
উত্তর : বক্তৃতা পদ্ধতিতে।

৫৭. বক্তৃতার সহায়তার জন্য উপকরণ হিসাবে কী কী ব্যবহার করা হয়?
উত্তর : চার্ট, ছবি, স্লাইড, প্রতিকৃতি, পুস্তিকা ইত্যাদি ।

৫৮.অল্প সময়ে তথ্য পরিবেশনের জন্য কোন পদ্ধতি কার্যকরী?
উত্তর : বক্তৃতা পদ্ধতি ।

৫৯. বক্তৃতা পদ্ধতির প্রধান ত্রুটি কী? উত্তর : বক্তৃতা পদ্ধতির প্রধান ত্রুটি হচ্ছে এতে প্রশিক্ষণার্থীদের সক্রিয় ভূমিকা থাকে না এবং প্রশিক্ষণের ফলাফলের জ্ঞান থাকে না।

৬০।কখন শিল্পপ্রতিষ্ঠান ও সামরিক বাহিনীতে চলচ্চিত্র ও টেলিভিশনের ব্যবহার শুরু হয়?
উত্তর : দ্বিতীয় মহাযুদ্ধের সময় থেকে।

৬১. চলচ্চিত্র ও টেলিভিশন কয়টি কারণে কার্যকরী প্রশিক্ষণের জন্য উপযোগী?
উত্তর : তিনটি কারণে।

৬২. কীসের সাহায্যে অঙ্গসঞ্চালন কাজের ছবি তোলা হয়?
উত্তর : মুভিক্যামেরার সাহায্যে।

৬৩. সংবেদনশীলতা প্রশিক্ষণের কী থাকে না?
উত্তর : সংবেদনশীলতা প্রশিক্ষণের কোনো নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু এবং কর্মসূচি থাকে না।

৬৪. সংবেদনশীলতা পদ্ধতি কোন ধরনের পদ্ধতি?
উত্তর : অনির্দেশক পরামর্শদান পদ্ধতি।

৬৫.সংবেদনশীলতা পদ্ধতির অপর নাম কী?
উত্তর : মানবিক সম্পর্ক গবেষণাগার প্রশিক্ষণ বা টি (T) দল প্রশিক্ষণ ।

৬৬. সংবেদনশীলতা পদ্ধতি কোন মুখী? উত্তর : সংবেদনশীলতা পদ্ধতি হলো প্রক্রিয়ামুখী ।

৬৭।সংবেদনশীলতা পদ্ধতি বিষয়মুখী না প্রক্রিয়ামুখী?
উত্তর : প্রক্রিয়ামুখী।

৬৮. অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতি কোন ধরনের পদ্ধতি?
উত্তর : স্বনিদের্শক প্ৰশিক্ষণ পদ্ধতি।

৬৯. অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির কাজ কী?
উত্তর : অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির কাজ হলো শিক্ষণের বিষয়বস্তু শিক্ষার্থীর কাছে পর্যায়ক্রমে বা ধাপে ধাপে উপস্থাপন করা হয়।

৭০. “শিক্ষা যন্ত্র” আবিষ্কার করেন কে?
উত্তর : অধ্যাপক প্রেসি ( Presscy)।

৭১. গ্রেসি কোন বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক ছিলেন?
উত্তর : ‘ওয়াইও বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক ছিলেন।

৭১. প্রেসি কোন বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক ছিলেন?
উত্তর : ‘ওয়াইও বিশ্ববিদ্যালয়ের’ অধ্যাপক ছিলেন।

৭২.করণ শিক্ষণ উদ্ভাবন করেন কে?
উত্তর : করণ শিক্ষণ উদ্ভাবন করেন স্কীনার (Skinner,1954) আমি

৭৩. অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য কয়টি?
উত্তর : অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য পাঁচটি।

৭৪. অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির সুবিধা কয়টি?
উত্তর : অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির সুবিধা চারটি।

৭৫. অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির অসুবিধা কয়টি?
উত্তর : অনুক্রমিক শিক্ষণ পদ্ধতির অসুবিধা চারটি।

৭৬.’X’ ও ‘Y’ তত্ত্বের প্রবক্তা কে? .
উত্তর : ম্যাকগ্রেগর (Mc Gregor)।

খ – বিভাগ সংক্ষিপ্ত প্রশ্নোত্তর

প্রশিক্ষণ কাকে বলে।

শিল্পে প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য গুলি লেখ ।

শিল্প প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা লিখ।

তথ্য উপস্থাপন প্রক্রিয়া বলতে কী বুঝ

প্রশিক্ষণের পদ্ধতিগুলো লিখ।

সাদৃশ্যমূলক পদ্ধতি বলতে কী বুঝ?

প্ৰশিক্ষণ কর্মসূচি কীভাবে মূল্যায়ন করা যায়?

সফল প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবায়নের বিবেচ্য বিষয়গুলো লিখ।

একটি আদর্শ প্রশিক্ষণ কর্মসূচির বৈশিষ্ট্যগুলো লিখ ।

প্ৰশিক্ষণ কর্মসূচির প্রকারভেদ লিখ।

কারিগরি প্রশিক্ষণ বর্ণনা কর।

প্রশিক্ষণ চাহিদা নির্ণয়ের পদ্ধতিগুলো লিখ

প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা কীভাবে মূল্যায়ন করা যায়?

প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ণয়ের পদ্ধতিসমূহ লিখ।

সংবেদনশীলতা প্রশিক্ষণ বর্ণনা কর ।

গ বিভাগ রচনামূলক প্রশ্নোত্তর

শিল্প প্রশিক্ষণ কী? শিল্প প্রশিক্ষণের কৌশলসমূহ ব্যাখ্যা কর।

শিল্পে প্রশিক্ষণ বলতে কী বুঝায়?প্রশিক্ষণের কর্মসূচির প্রকারভেদআলোচনা কর।

একজন কর্মীর প্রশিক্ষণ চাহিদা বলতে কী বুঝ? প্রশিক্ষণ চাহিদা নিরূপণের পদ্ধতিগুলো আলোচনা কর।