আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক ভূমিকা তুলে ধর।

অথবা, আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক কতর্ব্য তুলে ধর ।
অথবা, আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক কৌশল বর্ণনা কর।
অথবা, আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক দক্ষতা তুলে ধর।
উত্তরঃ ভূমিকা : দল সমাজকর্ম অনুশীলনে দল সমাজকর্মী দলের সদস্যদের মধ্যে আন্তঃক্রিয়া (Interaction) সৃষ্টিতে বিভিন্নভাবে সহায়ক ভূমিকা পালন করে থাকে। এ আন্তঃক্রিয়া সদস্যদের মধ্যে, দলের মধ্যে, দলের সাথে পরিবেশের আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টি হয়ে থাকে।
আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক ভূমিকা : নিম্নে দলীয় আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে দল সমাজকর্মীর সহায়ক ভূমিকা আলোচনা করা হলো :
১. দলীয় কর্মসূচির উন্নয়ন (Developing programme) : দলীয় কর্মসূচি পরিকল্পনা প্রণয়নের সময় দল সমাজকর্মী সদস্যদের আন্তঃক্রিয়া লক্ষ্য করেন এবং এ ব্যাপারে সহায়তা করেন। এজন্য সদস্যদের মতামত, চাহিদা, কর আদর্শ, নীতিমালা, মূল্যবোধ প্রভৃতির দিকে খেয়াল রাখেন এবং সেই অনুযায়ী কর্মসূচি প্রণয়ন করা হয়। এক্ষেত্রে
সদস্যদের অংশগ্রহণ ও আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে সর্বতোভাবে সহযোগিতা করেন।
২. দল গঠন ও প্রয়োগ (Group forming and application) : সুষ্ঠুভাবে দল গঠন ও প্রয়োগ নিশ্চিত করতে হলে সদস্যদের মধ্যে পারস্পরিক আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টি করা অপরিহার্য। দল সমাজকর্মী সদস্যদের আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টির মাধ্যমে দল গঠন ও প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। যেমন- শিক্ষামূলক দলের লক্ষ্যার্জন সদস্যদের আন্তঃক্রিয়ার মাধ্যমে সম্ভব হয়।
৩. দ্বন্দ্ব নিরসন (Resolving conflict) : দল মাত্রই দ্বন্দ্ব-সংঘাত থাকবে। এর মাধ্যমে দল তার প্রাণ ফিরে পায়। এবং দলে গতির সঞ্চার হয়। এ প্রসঙ্গে কনপকা বলেন, “যে দলে দ্বন্দ্ব নেই সে দল মৃত।” অবশ্য অতিরিক্ত দ্বন্দ্ব দলে
ভাঙন সৃষ্টি করে। দল সমাজকর্মী এক্ষেত্রে সদস্যদের মধ্যে পারস্পরিক আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে ব্যবস্থা করেন। এর ফলে দ্বন্দ্ব
দূরীভূত হয়, দল শক্তিশালী হয়।
৪. অর্থপূর্ণ দলীয় অভিজ্ঞতা প্রদান (Giving meaningful group experience) : দল সমাজকর্মী একাধিক দলের সাথে কাজ করে অর্থপূর্ণ দলীয় অভিজ্ঞতা অর্জন করেন। এসব অভিজ্ঞতা তিনি দলের সদস্যদের আন্তঃক্রিয়ায় কাজে লাগায়। এর ফলে দলের উন্নয়ন ত্বরান্বিত হয়।
৫. উপদলের সঙ্গে আন্তঃক্রিয়া (Interaction with sub-group) : অনেক বড় দলের মধ্যে উপদল থাকে। এসব উপদলের সঙ্গে দল সমাজকর্মী কতিপয় কাজ সম্পন্ন করেন এবং তাদের আন্তঃক্রিয়ায় সহায়তা করে থাকে। এ
প্রসঙ্গে Garvin I Tropman এর ভাষায় বলা যায়, “This process can be enhanced by using a ‘fishbowl’ in which a sub-group interacts while the rest of the group observed and give feedback at the end of the interaction.”
৬. কার্যপ্রণালি প্রস্তুতকরণ (Making agenda) : দলের প্রয়োজনীয় কার্যপ্রণালি প্রস্তুতকরণে দল সমাজকর্মীর ভূমিকা রয়েছে। এক্ষেত্রে সভাপতি নেতৃস্থানীয় ব্যক্তিদেরকে দলের কর্মসূচির ব্যাপারে সহায়তা করতে তাদের আন্তঃক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করেন।
৭. সর্বতোভাবে দলে আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টি (Interaction with group as a whole) : একটি দলের অনেকগুলো দিক থাকে। দলের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য, সম্পদ, প্রক্রিয়া নীতি, আদর্শ, মূল্যবোধ প্রভৃতি বিদ্যমান থাকে। দল সমাজকর্মী দলের অবস্থার উন্নয়নে এসবের সাথে আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে সহায়তা করেন।
৮. ভূমিকা ও দায়িত্ব নির্ধারণ (Role and responsibilities of determing) : দলের সদস্যরা তাদের নির্ধারিত দায়িত্ব ও কর্তব্য পালন করে থাকে। সদস্যরা তাদের দায়িত্ব-কর্তব্য পালন করতে গিয়ে বিভিন্ন আন্তঃক্রিয়ায় লিপ্ত হয়। এর ফলে সদস্যরা শক্তিশালী ও জাগ্রত হয়। এক্ষেত্রে সদস্যদের মধ্যে আন্তঃক্রিয়া সৃষ্টিতে সমাজকর্মী সহায়তা করে।
৯. সমস্যার সমাধান (Problem solving) : দল সমাজকর্মী দলের সদস্যদের প্রয়োজন পূরণ ও সমস্যা মোকাবিলায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। এ লক্ষ্যে দল সমাজকর্মী সদস্যদের পারস্পরিক আন্তঃক ্রিয়া পরিচালনায় সহায়তা করে থাকে।
উপসংহার : পরিশেষে বলা যায়, দল সমাজকর্মী নামাভাবে দলের সদস্যদের আন্তঃক্রিয়ার সহায়তা করেন। এজন্য তিনি দলীয় কর্মকাণ্ডে হস্তক্ষেপ করেন। এর ফলে দলীয় লক্ষ্যার্জন ত্বরান্বিত হয়। দল সমাজকর্মী কর্তৃক দলের উপর এ ধরনের হস্তক্ষেপ বা সহায়তা দলে বা দলের সদস্যদের স্বার্থে খুবই জরুরি।

তৃতীয় অধ্যায়, সামাজিক দল