সমাধান ব্যবস্থার লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য লিখ ।

অথবা, সমাধান ব্যবস্থা কী?
অথবা, সমাধান ব্যবস্থা বলতে কী বুঝায়?
অথবা, সমাধান ব্যবস্থার সংজ্ঞা দাও।
উত্তর৷ ভূমিকা : ব্যক্তি সমাজকর্মের সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার গুরুত্বপূর্ণ স্তর হচ্ছে সমাধান ব্যবস্থা। সংহায্যার্থীর ব্যাপারে তথ্যসংগ্রহ ও সমস্যা নির্ণয়ের পর এ স্তরে সমাজকর্মী একটি কার্যকর ও ফলপ্রসূ সমাধান ব্যবস্থার পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। প্রকৃতপক্ষে, ব্যক্তির সমস্যা মোকাবিলায় সমাজকর্মীর সাথে সাক্ষাতের প্রথম থেকেই সমাধান কার্যক্রমের সূচনা হয় এবং তা প্রক্রিয়ার শেষ পর্যন্ত চলতে থাকে। এ প্রসঙ্গে Davison (1979 : 71) বলেন,
“Treatment begins at the moment when case worker and client first meet, and it continues stays, as the case remains active” অর্থাৎ, মনোসামাজিক অনুধ্যান ও সমস্যা নির্ণয়ের ন্যায় চলমান প্রক্রিয়া হিসেবে সমাধান ব্যবস্থা ব্যক্তি সমাজকর্মের সমস্যা সমাধানের সার্বিক প্রক্রিয়াকে গতিশীল রাখতে এবং উদ্দেশ্যকে কার্যকরীভাবে অর্জনের ক্ষেত্রে বিশেষ সহায়ক কৌশল হিসেবে কাজ করে।
সমাধান ব্যবস্থা : ব্যক্তি সমাজকর্মে ‘Treatment’ শব্দটি সমাধান ব্যবস্থা হিসেবে ব্যবহৃত হয়। এর আভিধানিক অর্থ হচ্ছে ‘কাউকে বিশেষ ধাঁচে পরিচালনা’ বা বিশেষ কোন প্রক্রিয়া প্রয়োগ। ‘Treatment’ ব্যক্তি সমাজকর্মে সমাধান এর পাশাপাশি কখনো ‘সমাজসেবা’ (Social service), কখনো সেবাদান বা হস্তক্ষেপ (Intervention), কখনো
সাহায্যকারী প্রক্রিয়া (Helping process), আবার কখনো রোগ চিকিৎসা (Therapy) হিসেবে ব্যবহার করা হয়। সমাধান ব্যবস্থা (Treatment) এর সংজ্ঞায় বলা যায়, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমাধান ব্যবস্থা বলতে সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার ঐ ব্যবস্থাকে বুঝায়, যা নির্দিষ্ট এক পরিকল্পনা বা শৃঙ্খলা কাঠামোর আঙ্গিকে সঠিকভাবে অভিযোজন ও সামাজিক কার্যসম্পাদনে সাহায্যার্থীর ক্ষমতা পুনরুদ্ধার করে তার সার্বিক উন্নয়ন ত্বরান্বিত করে। এজন্য এ স্তরে সাহায্যকারীর দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তন, তার সুপ্ত ক্ষমতার বিকাশ ও সামাজিক ভূমিকা পালনে সক্ষম করে তোলা হয়।
‘Treatment’ সম্পর্কে Gorden Hamilton (1965) বলেছেন, “Treatment is the some of all activities and services directed towards and individuals with his problem. It is concerned with the relieving or solving the immediate problem brought to the case worker’s attention.” অর্থাৎ, ব্যক্তির সমস্যা মোকাবিলায় পরিচালিত সামগ্রিক কার্যক্রম ও সেবাসমূহের সমষ্টিই হচ্ছে সমাধান ব্যবস্থা। এটি ব্যক্তি সমাজকর্মীর মনোযোগ আকর্ষণে আনীত তাৎক্ষণিক সমস্যার উপশম ও সমাধানে সংশ্লিষ্ট।
ড. আব্দুল হাকিম সরকার এর মতে, “Treatment plan in social case work is such a step in which attempts are taken to enable the client and his family in a well structured way so that they (client also family) can restore, and chance improved adjustment ability at best in the selected areas of
their sound role play.” অর্থাৎ, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমাধান পরিকল্পনা এমন একটি ধাপ যেখানে একটি সুশৃঙ্খল কাঠামোর আওতায় ব্যক্তি ও তার পরিবারকে সক্ষম করার জন্য প্রচেষ্টা গৃহীত হয়, যাতে ক্লায়েন্ট ও পরিবার সামাজিক ভূমিকা পালনের নির্বাচিত ক্ষেত্রগুলোর সাথে খুব ভালোভাবে প্রয়োগ করতে পারে।
উপসংহার : পরিশেষে বলা যায়, সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ায় সমাধান ব্যবস্থা এমন একটি পর্যায় যা সাহায্যার্থীর ধরন, তার মানসিকতা, সেবা প্রদানকারী সংস্থার সম্পদ, সামর্থ্য, সমাজকর্মীর দক্ষতা প্রভৃতি বিবেচনাপূর্বক সাহায্যার্থীর সমস্যা মোকাবিলায় কার্যকর পরিকল্পনা কাঠামো তৈরি করে। এর মাধ্যমে সাহায্যার্থীর সামাজিক ক্ষমতার পুনরুদ্ধার সুপ্ত ক্ষমতার বিকাশ ও সামঞ্জস্য বিধানে সক্ষমতা লাভ করে।

দ্বিতীয় অধ্যায়, সামাজিক পদ্ধতি হিসেবে ব্যক্তি সমাজকর্ম