অথবা, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার ধাপগুলো কী কী?
অথবা, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো উল্লেখ কর।
অথবা, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া সম্পর্কে লিখ।
অথবা, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া কয়টি ও কী কী?
অথবা, ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া শ্রেণিবিভাগ উল্লেখ কর।
উত্তর৷৷ ভূমিকা : যে বৈজ্ঞানিক ও সুশৃঙ্খল পদ্ধতি অনুসরণ করে সমাজকর্মী সাহায্যার্থীকে তার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে থাকেন তাকে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া বলা হয়ে থাকে। সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া একটি ধারাবাহিক ও সুদীর্ঘ প্রক্রিয়া। এ প্রক্রিয়া সমস্যার বাছাই করা থেকে শুরু করে ফলো-আপ (Follow-up) করা পর্যন্ত বিস্তৃত। এ প্রক্রিয়ায় সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে কয়েকটি ধাপ বা স্তর অতিক্রম করতে হয়।
সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার ধাপ বা স্তর : সমাজকর্মের সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার ধাপকে দুটি ভাগে ভাগ করা যায়। যথা:
১. মূল পদক্ষেপ (Principal Steps) ও
২. আনুষঙ্গিক পদক্ষেপ (Relevant Steps)।
১. মূল পদক্ষেপ : ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার মূল পদক্ষেপগুলো নিম্নরূপ :
ক. মনোসামাজিক অনুধ্যান (Psycho-Social Study)
খ. সমস্যার স্বরূপ নির্ণয় (Diagnosis of Problems)
গ. সমাধান ব্যবস্থা (Treatment) ও
ঘ. মূল্যায়ন (Evaluation)।
২. আনুষঙ্গিক পদক্ষেপ : আনুষঙ্গিক পদক্ষেপকে তিন ভাগে ভাগ করা যায় । যথা :
ক. অন্তর্বর্তীকালীন ব্যবস্থা,
খ. অনুসরণ এবং
গ. সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে প্রেরণ ।
উপসংহার : সমাজকর্মে সমস্যা সমাধানের জন্য উপর্যুক্ত দুটি ধাপ রয়েছে। এই দুটি ধাপে সমাজকর্মীকে বিভিন্ন পদক্ষেপ ও কলা কৌশল গ্রহণ করতে হয়।