উত্তর :
ভূমিকা: যে কোনো শিল্প প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের যতই সতর্কতার সাথে নির্বাচন করা হোক না কেন, তাদের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচির পরিকল্পনা করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি হল প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা। অর্থাৎ কাকে প্রশিক্ষণ দিতে হবে এবং কী প্রশিক্ষণ দিতে হবে তা নির্ধারণ করা। কোনো প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কী ধরনের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন তা নির্ধারণ না করে এলোমেলোভাবে সঠিক লোকদের প্রশিক্ষণ দেওয়া সম্ভব নয়।
প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের পদ্ধতি: কর্মচারীদের সঠিক প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলি নীচে আলোচনা করা হয়েছে:
১. চাকরি এবং কর্মী বিশ্লেষণ: চাকরি এবং কর্মী বিশ্লেষণ হল প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের জন্য ব্যবহৃত কৌশলগুলির মধ্যে একটি। এই পদ্ধতিতে, কাজের প্রকৃতি এবং উৎপাদন ও কর্মক্ষমতার জন্য কর্মীদের প্রয়োজনীয় যোগ্যতা বিশ্লেষণ করা হয়। মনোবিজ্ঞানী রুন্ডকুইস্ট 1970 সালে কর্ম বিশ্লেষণের একটি বিশেষ পদ্ধতি আবিষ্কার করেছিলেন।
২. উপাদান বিশ্লেষণ: উপাদান বিশ্লেষণকে কার্যকরী বিশ্লেষণের একটি পরিপূরক পদ্ধতি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। এই পদ্ধতিতে, কাজের বিভিন্ন উপাদানকে কয়েকটি পর্যায়ক্রমিক একক বা অংশে ভাগ করা হয় এবং প্রতিটি অংশকে শেখার সুবিধার্থে অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে ক্রমানুসারে অনুশীলন করা হয়।
৩. কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন: কার প্রশিক্ষণ প্রয়োজন এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সিস্টেমে কর্মরত কর্মচারীদের মধ্যে কারা কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কী ধরনের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন অনেক পদ্ধতি আছে. এর মধ্যে কর্মক্ষেত্রে পর্যবেক্ষণ, সাক্ষাৎকার, প্রশ্নপত্রের সাহায্যে তথ্য সংগ্রহ, উৎপাদনের মান নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি উল্লেখযোগ্য।
৪. তালিকা পদ্ধতি: একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন আছে কি না তা জানার জন্য, এই পদ্ধতিতে, প্রশিক্ষণের বিষয়ে একটি প্রশ্নাবলী তৈরি করা হয় এবং কর্মীদের মতামত যাচাই করা হয়। তাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত মতামতের ভিত্তিতে প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করা যায়।
৫. সমালোচনামূলক ঘটনা পদ্ধতি: এটি প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের জন্য কাজের বিশ্লেষণের আরেকটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যবেক্ষণ, পরিদর্শকদের রিপোর্ট এবং কর্মচারীদের নিজস্ব বিবরণ থেকে সঠিক এবং ত্রুটিপূর্ণ কাজের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করা এবং যার মাধ্যমে কাজটি সমালোচনামূলক। দিকগুলো তুলে ধরা হয়েছে।
৬. পর্যবেক্ষণ পদ্ধতি: পর্যবেক্ষণ হল প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের অন্যতম কৌশল। প্রশিক্ষণ কর্মকর্তারা প্রায়শই পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে নির্ধারণ করেন যে কোন বিভাগের কোন কর্মচারীর জন্য কী ধরনের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন।
৭. ব্যবস্থাপকের পরামর্শ: অনেক সময় ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণ কর্মকর্তাদের তাদের অধীনস্থদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার পরামর্শ দেন। এই ক্ষেত্রে, কর্মীদের প্রশিক্ষণের চাহিদা নির্ধারণের জন্য কোন বিশেষ পদ্ধতি প্রয়োগ করার প্রয়োজন নেই।
৮. পরিদর্শকদের পরামর্শ: কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের চাহিদা প্রায়শই পরিদর্শকদের পরামর্শের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। তারা কর্মীদের কাজ খুব কাছ থেকে পর্যবেক্ষণ করে।
৯. গ্রুপ আলোচনা: একটি সংস্থা একই কাজে নিয়োজিত কর্মচারীদের একত্রিত করে তাদের সাথে কথা বলার জন্য আলোচনা করুন যাদের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন। এতে প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মচারী ও কর্মকর্তা একসাথে আলোচনায় অংশগ্রহণের সুযোগ পান।
১০. প্রতিবেদনের বিশ্লেষণ: পরিদর্শক কর্মচারী বিষয়ক কর্মকর্তা এবং উৎপাদনের দায়িত্বে থাকা পরিচালকদের প্রতিবেদন পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা যেতে পারে।
উপসংহার: উপরোক্ত আলোচনার পরিপ্রেক্ষিতে, বলা যেতে পারে যে বিভিন্ন ধরণের শিল্পে বিভিন্ন ধরণের শ্রমিক রয়েছে। তাদের দায়িত্ব ও কর্তব্যও আলাদা। একটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উন্নয়নের জন্য তার সর্বনিম্ন স্তরের কর্মী থেকে শুরু করে উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা সকলেরই প্রশিক্ষণ প্রয়োজন। উপরে বর্ণিত পদ্ধতির সাহায্যে একজন কর্মচারীর যে ধরনের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন তা নির্ধারণ করা যেতে পারে।