প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা কীভাবে মূল্যায়ন করা যায়?

রকেট সাজেশন
রকেট সাজেশন

উত্তর:

ভূমিকা: প্রশিক্ষণ শিল্প শ্রমিকদের দক্ষতা উন্নত ও বিকাশের মাধ্যমে শিল্পে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। একটি সফল প্রশিক্ষণ কর্মসূচী উৎপাদনশীলতা বাড়াতে, অ্যাট্রিশন বা টার্নওভার কমাতে এবং কর্মীদের সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করে। প্রশিক্ষণের মূল উদ্দেশ্য হল যে কোন জরুরী প্রয়োজনের বিষয়ে জ্ঞান প্রদান করা।

প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা: একটি প্রশিক্ষণ কার্যক্রম কতটা কার্যকর হয়েছে তা নির্ভর করে প্রোগ্রামটির উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি কতটুকু অর্জন করা হয়েছে তার উপর। প্রশিক্ষণ কার্যক্রম বা কার্যক্রম সাধারণত দুটি পদ্ধতি ব্যবহার করে মূল্যায়ন করা হয়। যথা:

১. প্রশিক্ষিত কর্মীদের প্রাক-প্রশিক্ষণ এবং প্রশিক্ষণ-পরবর্তী কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতার তুলনা করা।

২. প্রশিক্ষিত গোষ্ঠী এবং নিয়ন্ত্রণ গোষ্ঠীর মধ্যে কর্মক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতার তুলনা করা।

উপরে বর্ণিত দুটি পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন শিল্প মনোবিজ্ঞানী প্রশিক্ষণ কার্যকারিতার বিভিন্ন মান প্রস্তাব করেছেন। সেগুলি নীচে আলোচনা করা হল:

১. বিশিষ্ট শিল্প মনোবিজ্ঞানী লিন্ডাহল: লিন্ডালের প্রস্তাবিত মানদণ্ডগুলি নীচে আলোচনা করা হয়েছে:

ক. নির্দিষ্ট পরিমাণ কাজ সম্পাদন করতে সময় প্রয়োজন

খ.প্রশিক্ষিত কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি হ্রাস।

গ. উত্পাদনের পরিমাণ এবং গুণমান উন্নত করা।

ঘ.উৎপাদন খরচ কমেছে।

ঙ.চাকরি পরিবর্তন বা কর্মচারীর পদত্যাগ।

চ. ভাঙ্গন এবং সরঞ্জামের অপচয় হ্রাস।

ছ. অনুপস্থিতি হ্রাস।

জ. প্রশিক্ষণ বিষয়বস্তু উপর ভাল পরীক্ষার ফলাফল।

২. মার্টিন: বিখ্যাত শিল্প মনোবিজ্ঞানী মার্টিন (মার্টিন 1957) একটি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য দুটি ধরণের মানদণ্ডও চিহ্নিত করেছেন। যথা:

ক. অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড এবং

খ. বাহ্যিক মানদণ্ড। এই দুটি পদ্ধতি নীচে আলোচনা করা হল:

ক. অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড: অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড হল প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তু শেখার সাফল্যের পরিমাণ। অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড প্রশিক্ষণ কোর্স, মনোভাব পরিমাপ, মতামত সমীক্ষা, প্রশিক্ষণ সামগ্রীর পরীক্ষার ফলাফল পরিমাপ করে
শিক্ষাদানে সময়ের পরিমাণ ইত্যাদি।

খ. বহিরাগত মানদণ্ড: বহিরাগত মানদণ্ড প্রশিক্ষণ প্রাপ্তির পর প্রকৃত কর্মক্ষেত্রে সাফল্যের পরিমাণকে বোঝায়।
বাহ্যিক মাপকাঠি হল উৎপাদনের পরিমাণ, উৎপাদন খরচ, প্রক্রিয়াকরণের সময়, সরঞ্জাম ভাঙ্গনের পরিমাণ, দুর্ঘটনার হার, উপস্থিতির হার, কর্মসংস্থান।

৩. ক্যাটাল্যানেলো ও কার্ক প্যাট্রিক : দুই গবেষক প্রশিক্ষণ কার্যকারিতা মূল্যায়নের মানদণ্ডকে চারটি বিভাগে ভাগ করেছেন। এইগুলো:

ক. প্রশিক্ষণের বিষয়ে প্রশিক্ষণার্থীদের প্রতিক্রিয়া – তারা কীভাবে প্রশিক্ষণ কর্মসূচি গ্রহণ করছে, তারা কতটা পছন্দ বা অপছন্দ করছে ইত্যাদি।

খ. শিক্ষাদান ও প্রশিক্ষণ কার্যক্রম থেকে অর্জিত জ্ঞান পরিমাণ।

গ. আচরণগত প্রশিক্ষণের ফলে প্রশিক্ষণার্থীদের আচরণগত পরিবর্তন হয়, বিশেষ করে কর্মক্ষমতা দক্ষতা বৃদ্ধির পরিমাণ।

ঘ. প্রশিক্ষণের ফলাফল – প্রশিক্ষণ
সংগঠনের লক্ষ্য কতটুকু অর্জিত হবে।

উপসংহার: উপরোক্ত আলোচনার পরিপ্রেক্ষিতে বলা যেতে পারে যে কোনো নির্দিষ্ট মানদণ্ডের ভিত্তিতে প্রশিক্ষণ কর্মসূচিকে শ্রেণিবদ্ধ করা কঠিন। যেকোনো প্রশিক্ষণের প্রথম ধাপ হলো প্রশিক্ষণের গুরুত্ব বা প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা। তাহলে কার্যকর প্রশিক্ষণের জন্য প্রথমে কাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত এবং সুনির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে কি প্রশিক্ষণের উপর।