ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। পূর্ণরূপ লিখ- BIM, MIS, PERT, POSDCORB, CCP, CPM, LAN,
২। বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে ?
উঃ W. Taylor.
৩। দ্বিমুখী যোগাযোগ কী ?
উঃ পণ্য ও সেবা বাজারজাতকরণ প্রক্রিয়ায় যখন দুটি প্রক্রিয়ায় যোগাযোগ কার্যক্রম সম্পন্ন হয় তাকে দ্বিমুখী যোগাযোগ বলে।
৪। নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপগুলো কী কী ?
উঃ নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ ৪ টি । যথা —১ . কার্যমান প্রতিষ্ঠা , ২. কার্যফল পরিমাপ , ৩. আদর্শমানের সাথে কার্যফল তুলনা ও ৪. সংশোধনমূলক কার্যক্রম গ্রহণ।
৫। Henry Fayol লিখিত বিখ্যাত বইটির নাম কী ?
উঃ “Administration Industrielle – et Generale”
৬। পলিসি কোন ধরনের পরিকল্পনা ?
উঃ পলিসি স্থায়ী পরিকল্পনা।
৭। পরিকল্পনার সাথে বাজেট এর সম্পর্ক কী ?
উঃ পরিকল্পনার সংখ্যাভিত্তিক তথ্যগত প্রকাশই হলো বাজেট । বাজেট পরিকল্পার সুনির্দিষ্ট ও বাস্তবমুখী করতে বিশেষভাবে সহায়কতা করে । পরিকল্পনার রূপরেখা বাজেটের মাধ্যমে নির্দেশিত হয়।
৮। সংগঠন চার্ট কী ?
উঃ সংগঠন কাঠামোর অধীনে বিন্যাসিত প্রতিষ্ঠানের উচ্চস্তর থেকে নিম্নস্তর পর্যন্ত বিভিন্ন ব্যক্তি ও উপবিভাগের সম্পর্কের রূপরেখাকে যখন কোন চিত্রে উপস্থাপন করা হয় তখন ঐ চিত্রকে সংগঠন চার্ট বলে।
৯। উপদেষ্টা কমিটি কী ?
উঃ উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে জটিল বিষয়ে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের সমন্বয়ে যে কমিটি গঠন করা হয় তাকে উপদেষ্টা কমিটি বলে।
১০। কেন্দ্রীকরণ কী ?
উঃ যে প্রক্রিয়ায় পরিকল্পনা প্রণয়ন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার নিকট কেন্দ্রীভূত থাকে তাকে কেন্দ্রীকরণ বলে।
১১। বহু নির্বাহী কাকে বলে ?
উঃ
১২। পিতৃসুলভ নেতৃত্ব কাকে বলে ?
উঃ যে নেতৃত্বে নেতা অনুসারিদের সাথে পিতৃসুলভ আচরণ করেন এবং সংগঠনের একটি পারিবারিক স্নেহ – মমতার পরিবেশ সৃষ্টির চেষ্টা করেন তাকে পিতৃসুলভ নেতৃত্ব বলে।
১৩। ব্যবস্থাপনার পরিসর কী ?
উঃ ব্যবস্থাপনা পরিসর এমন একটি বিষয় যাতে একজন ব্যবস্থাপক সীমিত সংখ্যাক কর্মীকে তত্ত্ববধান করতে সক্ষম । যদিও পরিস্থিতি ও ব্যবস্থাপকদের যোগ্যতার উপর এ সংখ্যা নির্ভর করে।
১৪। স্থায়ী পরিকল্পনা বলতে কি বুঝায় ?
উঃ যে পরিকল্পনার পৌনঃপুনিক সমস্যা সমাধানের জন্য অপরিবর্তিত অবস্থায় ব্যবহৃত হয় তাকে স্থায়ী পরিকল্পনা বলে।
১৫। কমিটি বলতে কী বুঝায় ?
উঃ কোন প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করার জন্য বিশেষভাবে মনোনীত একদল লোক নিয়েই কমিটি গঠিত হয়।
১৬। স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব কী ?
উঃ যে নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনায় নেতা সকল ক্ষমতা নিজের কাছে কুক্ষিগত করে রাখে এবং নিজে ইচ্ছামতো সিদ্ধান্ত প্রদান করে তাকে স্বৈরাচারী বা স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।
১৭। জৈবিক চাহিদা কী ?
উঃ মানুষের বেঁচে থাকার জন্য যেসব মৌলিক চাহিদা প্রয়োজন সেগুলোকে জৈবিক চাহিদা বলে।
১৮। আদেশের ঐক্য কী ?
উঃ সংগঠন কাঠামোতে একজন অধস্তন কর্মীর নির্বাহী থাকলে তাকে আদেশের ঐক্য বলে।
১৯। প্রেষণার X ও Y তত্ত্বের প্রবক্তা কে ?
উঃ Douglasmc . Gregor’s .
২০। ব্যবস্থাপনার পর্যায়গুলো কী ?
উঃ তিনটি যথা -১ . Top – level Management . ( উচ্চ স্তর ) ; ২. Middle – level Management . ( মধ্যম স্তর ) ; 3. Lower level Management.
২১। শিল্প বিপ্লব সর্বপ্রথম কোথায় হয়েছিল ?
উঃ যুক্তরাজ্যে।
২২। ব্যবস্থাপনার চৌদ্দটি নীতি কে প্রবর্তন করেন?
উঃ অধ্যাপক হেনরি ফেয়ল (Henri Fayel)।
২৩। শ্রেন স্টরমিং কী ?
উঃ Altex F.Osbom কর্তৃক উদ্ভাবিত সৃজনশীলতার সর্বাধিক কৌশলের নাম মানসিক বিকাশ বা ব্রেন স্টরমিং।
২৪। ম্যাকগ্রেগরের Y তত্ত্ব কোনো ধরনের নেতৃত্বের আবশ্যকতা নির্দেশ করে ?
উঃ ক্যারিসম্যাটিক বা মোহনীয় নেতৃত্বের।
২৫। হর্ষণ গবেষণা কোথায় হয়েছিল ?
উঃ ওয়েস্টার্ন ইলেকট্রনিক কোম্পানির হর্থণ প্লান্টে হর্থণ গবেষণা হয়েছিল।
২৬। সিদ্ধান্ত বৃক্ষ কী ?
উঃ যেক্ষেত্রে একটা সিদ্ধান্ত গ্রহণের পর এর প্রয়োজনেই পরবর্তীতে সিরিজ বা ধারাবাহিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়।
২৭। আধুনিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের জনক কে ?
উঃ হেনরী ফেয়ল ( Henri Fayol )।
২৮। অনার্থিক প্রেষণা বলতে কী বুঝ ?
উঃ প্রেষণা প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যক্তিকে যখন কোনো আর্থিক বলে । সুবিধা প্রদান না করে আনুষঙ্গিক সুবিধা প্রদান করা হয় । যেমন- বিনা বেতনে সন্তানের শিক্ষা ব্যবস্থা , আবাসন ব্যবস্থা ( ইত্যাদি ) কে অনার্থিক প্রেষণা বলে।
২৯। উইলিয়াম ওচি প্রদত্ত তত্ত্বের নাম কী
উঃ Willium Ouchi প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার তত্ত্বটির নাম Z ত্ত্ব ।
৩০। ব্যবস্থাপনার প্রথম ও শেষ কাজ কি কি ?
উঃ ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজের নাম পরিকল্পনা ও শেষ কাজের নাম নিয়ন্ত্রণ।
৩১। হার্জবার্গের দ্বি – উপাদান তত্ত্বের উপাদন দুইটি কী কী ?
উঃ হার্জবার্গের দ্বি – উপাদান তত্ত্বের উপাদন দুইটি হলো ১. প্রেষণামূলক উপাদান ও ২. রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদান।
৩২। একার্থক পরিকল্পনা বলতে কী বুঝ ?
উঃ যে পরিকল্পনা কেবল একটিমাত্র উদ্দেশ্যে প্রণীত হয় এবং উক্ত উদ্দেশ্য অর্জনের সাথে সাথে পরিকল্পনাটির প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়ে যায় তাকে একার্থক পরিকল্পনা বলে।
৩৩। সাংগঠনিক কাঠামো বলতে কী বুঝায় ?
উঃ কোন লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীগণ সম্মিলিতভাবে কাজ করার জন্য যে কাঠামো সৃষ্টি করা হয় তাকে সংগঠন কাঠামো বলে।
৩৪। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলতে কি বুঝ ?
উঃ প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপকগণ প্রতিষ্ঠানের সার্বিক কল্যাণের লক্ষ্যে যে সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে থাকে তাকে ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলে।
৩৫। পরিকল্পনার প্রকারভেদ লিখ।
উঃ পরিকল্পনা সাধারণত তিন প্রকার । যথা : ১ . স্বল্পমেয়াদি , ২. মধ্যমেয়াদি ও ৩. দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ।
৩৬। তত্ত্বাবধান পরিসর কী ?
উঃ একজন ঊর্ধ্বতন কতজন অধস্তনের কাজ সরাসরি তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণ করবেন সেই সংখ্যাই হলো ঐ ঊর্ধ্বতনের তত্ত্বাবধান পরিসর।
৩৭। ক্ষমতা অর্পণ কী ?
উঃ কোনো নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অধস্তনদের নিকট কর্তৃত্ব বা ক্ষমতা প্রদান বা হস্তান্তরকে কর্তৃত্বার্পণ বা ক্ষমতা অর্পণ বা ক্ষমতা হস্তান্তর বলে ।
৩৮। ভার্চুয়াল সংগঠন কি ?
উঃ কিছুসংখ্যক স্বাধীন ব্যবসায় সংগঠন বা ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত সংগঠন যেখানে উক্ত সংগঠন বা ব্যক্তিগণ সাধারণভাবে ই – মেইল , ফ্যাক্স , ওয়েবসাইট , ডাটা ভিত্তি ও কনকারেন্টিং অর্থাৎ তথ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে পারস্পরিক ‘ সংযুক্ত হয় তাকে ভার্চুয়াল সংগঠন বলে ।
৩৯। গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব কী ?
উঃ যে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতা এককভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ না করে তার অধস্তনদের সাথে আলাপ – আলোচনা ও পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে তাকে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।
৪০। প্রেষণার দুইটি তত্ত্বের নাম লিখ।
উঃ প্রেষণার দুইটি তত্ত্বের নাম -১ এক্স তত্ত্ব ও ২ , ওয়াই তত্ত্ব।
৪১। বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ কী ?
উঃ বাজেটের আলোকে যে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আরোপ করা হয় তাকে বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ বলে।
খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। পৃষ্ঠার “ ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি সার্বজনীন ” – ব্যাখ্যা কর । ১০০%
২। সরলরৈখিক সংগঠন ও কার্যভিত্তিক সংগঠনের মধ্যে পার্থক্য দেখাও । ১০০%
৩। স্থায়ী পরিকল্পনার সুবিধাসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৪। ব্যবস্থাপনা কি একটি ক্যারিয়ার ? ব্যাখ্যা কর। ১০০%
৫। প্রেষণার X ও Y তত্ত্বটি সম্পর্কে লিখ । ১০০%
৬। প্রেষণা চক্রটি ব্যাখ্যা কর। ১০০%
৭। পরিকল্পনা কেন প্রয়োজন ? ১০০%
৮। পরামর্শমূলক নির্দেশনা প্রয়োগের সীমাবদ্ধতাসমূহ বর্ণনা কর । ১০০%
৯। নেতৃত্বের গুরুত্ব সংক্ষেপে আলোচনা কর .। ১০০%
১০। মেট্রিক্স সংগঠন বলতে কি বুঝায় ? ১০০%
১১। ব্যবস্থাপনা হলো অন্যের দ্বারা কাজ করিয়ে নেয়া ব্যাখ্যা কর । ৯৯%
১২। ব্যবস্থাপনা সার্বজনীন কেন ? ৯৯%
১৩। সিন্ধান্ত গ্রহণে বিবেচ্য বিষয় আলোচনা কর । ৯৯%
১৪। প্রেষণা ও মনোবলের মধ্যে সম্পর্ক লিখ । ৯৯%
১৫। পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণের মধ্যে পার্থক্য আলোচনা কর । ৯৯%
গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন)
১। ( ক ) মোহনীয় নেতৃত্ব কি ? ১০০%
( খ ) নেতৃত্বের ক্ষমতার উৎসসমূহ আলোচনা কর । ১০০%
২। ( ক ) প্রেষণা চক্র কি ? ১০০%
( খ ) প্রেষণার গুরুত্ব বর্ণনা কর । ১০০%
৩। ( ক ) সরলরৈখিক সংগঠন কাকে বলে ? ১০০%
( খ ) সরলরৈখিক সংগঠনের সাথে সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা সংগঠনের পার্থক্য নির্ণয় কর । ১০০%
৪। ( ক ) ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝায় ? ১০০%
( খ ) ব্যবস্থাপনার নীতিসমূহ আলোচনা কর । ১০০%
৫। ( ক ) কর্তৃত্ব কিভাবে অর্পিত হয় ? ১০০%
( খ ) একার্থক পরিকল্পনা বলতে কী বুঝ ? ১০০%
৬। ( ক ) নির্দেশনার গুরুত্ব বর্ণনা কর । ১০০%
( খ ) পরামর্শমূলক নির্দেশনার সুবিধাগুলো বর্ণনা কর । ১০০%
৭। ( ক ) নিয়ন্ত্রণ বলতে কী বুঝায় ? নিয়ন্ত্রণের গুরুত্ব বর্ণনা কর । ১০০%
( খ ) নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাকে কিভাবে কার্যকর করা যায় ? ১০০%
৮। ( ক ) কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণের মধ্যে পার্থক্য কর । ১০০%
( খ ) ব্যবস্থাপনার স্তরগুলো আলোচনা কর । ১০০%
৯। ( ক ) পরিকল্পনার পদক্ষেপসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
( খ ) লক্ষ্য কী একটি পরিকল্পনা ? পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতাগুলো বর্ণনা কর । ১০০%
১০। ( ক ) সংগঠন বলতে কি বুঝায় ? ১০০%
( খ ) সংগঠন কাঠামোর শ্রেণিবিভাগ আলোচনা কর । ১০০%
১১। ( ক ) নির্দেশনা কাকে বলে ? ৯৯%
( খ ) নির্দেশনার কৌশল আলোচনা কর । ৯৯%
১২। ( ক ) ব্যবস্থাপনার সামাজিক দায়িত্ব বলতে কী বোঝায় ? ৯৯%
( খ ) সমালোচনাসহ মাসলোর প্রেষণা তত্ত্বটি ব্যাখ্যা কর । ৯৯%
১৩। ( ক ) কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর কাকে বলে ? ৯৯%
( খ ) কাম্য তত্ত্বাবধান নির্ধারণের বিবেচ্য বিষয়সমূহ বর্ণনা কর । ৯৯%
১৪। ( ক ) যোগাযোগ কী ? ৯৯%
( খ ) যোগাযোগের উপর প্রভাব বিস্তারকারী উপাদান আলোচনা কর । ৯৯%
১৫। ( ক ) বাজেট কী ? ৯৯%
( খ ) বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণের সুবিধা ও অসুবিধা বর্ণনা কর । ৯৯%